针对零添加酱油中检测出镉和砷的问题，厂商迅速回应并采取公开透明的态度，积极保障消费者权益。该厂商强调，已对产品质量进行严格把控，同时承诺将进一步加强监管，确保产品安全。此举旨在保障消费者的健康与安全，并呼吁消费者放心使用其产品。

本文目录导读：

1. 事件背景
2. 厂商回应
3. 消费者观点
4. 行业观点

关于某品牌零添加酱油检出镉和砷的消息引起了广泛关注，针对此事，该品牌厂商迅速作出回应，公开透明地解释了相关情况，以保障消费者的权益。

事件背景

有检测报告显示，某品牌零添加酱油中检出了镉和砷两种物质，此消息一出，立即引起了广大消费者的关注和担忧，镉和砷都是重金属元素，长期摄入可能对人体健康产生不良影响。

厂商回应

1、坦诚面对，积极应对

针对此事，该品牌厂商第一时间发表声明，承认产品在检测过程中确实检出了镉和砷，对此表示诚挚的歉意，并表示将坦诚面对问题，积极采取措施，保障消费者的权益。

2、解释原因，公开透明

厂商对检出镉和砷的原因进行了解释，关于镉的检出，可能是由于生产原料在生长过程中吸收了土壤中的镉，而关于砷的检出，则可能与生产过程中的一些环节有关，厂商表示，将进一步追溯原因，优化生产流程，确保产品质量。

3、强调产品安全，保障消费者权益

厂商强调，虽然检出了镉和砷，但产品的整体安全性能仍然符合国家标准，厂商也表示，将严格按照国家相关法规和标准，对产品质量进行严格的把控和监督，确保消费者的健康安全。

4、主动承担责任，积极改进

针对此次事件，厂商表示将主动承担责任，对问题产品进行召回和处理，还将加大投入，优化生产流程，提高产品质量，厂商还表示将加强与相关部门的沟通与合作，共同维护消费者的权益。

消费者观点

1、关心产品质量，希望厂商能够认真对待问题

对于此事，大多数消费者表示关心产品的质量与安全，他们希望厂商能够认真对待问题，采取有效措施，确保消费者的健康安全。

2、理解并接受厂商回应

在了解到厂商的回应后，许多消费者表示理解和接受，他们认为，厂商能够坦诚面对问题，公开透明地解释情况，这是一种负责任的表现。

行业观点

1、支持厂商公开透明，共同维护行业声誉

业内人士表示，对于此次事件，支持厂商公开透明的态度，并希望其能够积极改进，提高产品质量，也呼吁整个行业加强自律，共同维护行业声誉。

2、建议加强监管，确保产品质量

业内人士还建议相关部门加强对此类产品的监管力度，确保产品的质量与安全，还应加强与企业的沟通与合作，共同维护消费者的权益。

此次事件给我们敲响了警钟，食品安全关乎广大消费者的健康，作为厂商，应该公开透明地面对问题，保障消费者的权益；作为消费者，也应该关心产品的质量与安全，相关部门也应加强监管力度，确保产品的质量与安全，希望通过共同努力，为我们的食品安全保驾护航。